Cobrança ilegal e não pagamento depósito caução

Question

Conclui meu contrato com a Aló desde 18/12/24, quando fiz a entrega das chaves, já foi feita a devolução das chaves e vistoria do apartamento. Eles estão enrolando muito para devolver meu depósito caução.

Não foram eles que fizeram a vistoria inicial e estão pedindo para pintar as portas. Já me comprometi em pintar justamente para finalizar o meu vínculo com essa empresa, mas eles não agendam a data para a pintura e também não devolvem o depósito caução.

Além disso, enviaram um boleto cobrando o mês cheio de dezembro, sendo que saí do apartamento desde 18/12. Um completo desrespeito com os clientes e falta de compromisso com a verdade, pois prometem as coisas e não cumprem.

O atendimento é o pior que já tive na minha vida. Parece até que eles brincam com as pessoas de tamanho desrespeito. O pior é que não vejo ninguém para gerenciar/punir, a Aló simplesmente faz o que quiser com os clientes e fica por isso mesmo.