Atraso na entrega de código de retirada de produto comprado online
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 08:46
ID: 254528491
Fiz uma compra no dia 20/07 para retirada na loja em até 4 horas após a confirmação do pagamento e conferi o estoque na loja de retirada antes de comprar o produto e até agora 22/07 não recebi o código para retirada do produto. Entrei em contato pelo WhatsApp e me informaram que estavam fazendo mudança de prédio e que o código seria entregue no final do dia 21/07 e até o momento não recebi o código e nenhuma informação/explicação sobre o atraso. O pagamento foi feito imediatamente por pix e não recebi qualquer resposta. É muito descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:00
Referente a reclamação, pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que a cliente já efetuou retirada do seu pedido.
Atenciosamente
SAC Alô Bebê
11 3648 3000
[email protected]
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 20:16
Resolutivo e rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9