Produto com defeito e descaso da empresa em resolver o problema de devolução de cômoda infantil com defeitos e furações erradas
Não resolvido
Niterói - RJ
08/04/2026 às 13:10
ID: 245497349
Fiz uma compra on-line pelo site da Alobebe de uma cômoda infantil que veio com a cor errada, furações erradas, riscos no tampão, corrediças espelhadas. Já tentei devolução por WhatsApp e email, desde o dia 21 de março e até agora nenhuma resposta da empresa para a coleta do móvel que já está embalado e pronto pra ser devolvido! A partir de hoje começarei a reclamar também por rede social onde tudo parece uma maravilha de serviço, e caso não resolvamos da forma mais prática não hesitarei em [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa, afinal daqui a pouco minha filha nasce sem móvel e sem resolução.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:25
Em atenção à Sra. Andressa e ao site Reclame Aqui, enviamos as informações sobre o processo de coleta para e-mail onde está sendo realizada as tratativas.
Lamentamos por todo transtorno causado.
Atenciosamente
SAC Alô Bebê - Loja Virtual
(11) 3648-3000
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 09:09
Empresa não dá suporte por venda, coleta ou reclamação. Whatasp só robô, até hoje espero meu reembolso e nada! Tive que abrir processo judicial!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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