Vouchers indisponíveis no site e na loja física
Não resolvido
São Paulo - SP
16/08/2026 às 21:58
ID: 256612317
Eu tenho mais de um voucher no alo bebe, mas nunca tem nada disponível no site deles e eu acabo tendo que comprar em outro lugar. Ja tentei fralda, banheira, milhares de coisas e sempre a mensagem é que está indisponível no site e na loja física. Eu fico frustrada de uma loja tão grande não ter estoque de quase nada. Não compramos banheira la, por exemplo, por esse motivo. Não consigo ir presencial em loja pra ver o que tem e precisaria receber em casa. Alem disso, as vezes o site diz que não entrega em casa, mas entrega porque ja recebi mais de uma vez. Estou hem decepcionada pois eu ganhei presente e não consigo usar. Acabei de precisar comprar fralda P pra minha bebe, fui usar o voucher e estava indisponível, pra variar:(
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:07
Em atenção à Sra. Patricia e ao site Reclame Aqui, informamos que enviamos contato através do e-mail cadastrado, para solucionarmos o apontamento da cliente.
Lamentamos por todo transtorno causado.
Atenciosamente
SAC Alô Bebê - Loja Virtual
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Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 23:37
A pessoa responsável foi atenciosa comigo, no entanto, o problema central continua existindo: nada tem disponibilidade. Eu sigo tendo que comprar fora e não usar meu voucher. Agora eu mando email para a pessoa pedindo pra ela verificar se tem estoque em alguma loja, o que não é nada comodo. Eu ainda estou desconfortável por ter esse voucher, o que eu realmente gostaria, considerando ter tanta dificuldade de comprar o que preciso, era receber o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7