Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

29/05/2024 às 17:46

ID: 189782923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive uma péssima experiência com esta loja. Deixei meu notebook para orçamento e reparo em 12 de abril de 24. Reparo feito, retirei o notebook em 3 de maio, mas em poucos dias voltou a apresentar defeito, e devolvi para a loja. Finalmente em 29 de maio, recebi a informação que o reparo foi feito e o notebook poderia ser retirado. Ao chegar na loja, pela terceira vez, fiz testes junto com o técnico e, apesar do notebook estar funcionado, continuava a apresentar a mensagem do mesmo erro que originalmente apresentava. Tendo perdido totalmente a credibilidade nos serviços prestados pela Alocell, retirei o notebook mesmo com a mensagem de defeito, decepcionado, insatisfeito e no prejuízo.

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Consideração final do consumidor

12/05/2025 às 18:00

Desprepero dos funcionários responsáveis pela loja. Tudo isso poderia ter sido evitado com um pouco de bom senso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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