Serviço de troca de tela mal exec.
Não respondida
Maricá - RJ
30/12/2025 às 16:39
ID: 236253133
estou aqui para reclamar de uma experiência horrível que tivemos na loja Alô cel em Alcântara Levamos um celular para trocar a tela que estava quebrada, a atendente ofereceu uma tela de 180,00 mais inferior e uma de 230,00 de melhor qualidade, dizendo ela que o serviço ficaria bem melhor, pois bem, optamos pela tela de 230,00, deram um prazo para execução do serviço de duas horas, levou 3 horas e quando fomos ver o serviço estava péssimo, o compartimento do chip veio ruim, a galerinha não entrava, a tela com uma borda horrível, e a cor toda distorcida, nos pediram mais 40 minutos para tentar resolver, se passou mais uma hora e chegou o celular, com os mesmos problemas, levaram para o técnico de novo, só que não pudemos mais legar o celular no mesmo dia, pois já havia passado mais de quatro horas, marcamos de voltar no dia seguinte, dia 30/12/2025, chegamos na loja o celular já estava lá, porém com a gavetinha que coloca o chip travada do mesmo jeito e a tela uma [Editado pelo Reclame Aqui], reclamei e disse que não ia querer o serviço daquele jeito, as atendentes tudo com cara de deboche, fingindo demência.
Resumindo estou indignada com a abordagem das vendedoras dessa loja, na hora de vender oferecem tudo, mas não entregam nada do que promete.
Serviço [Editado pelo Reclame Aqui], péssimo!