Alô Cell

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/01/2025 às 14:54

ID: 207324013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Enviei um LG K62+ para substituição de tela, pois a original estava trincada.

Apesar do dano, o aparelho funcionava, apenas se tornando mais difícil o uso.

Devolvido, "consertado", o "touch" nas bordas da tela não funcionava, ou seja, o aparelho sequer foi testado antes de ser devolvido ao cliente.

Enviado novamente, foi devolvido COM O MESMO PROBLEMA.

Por fim, resolveu a loja, por não saber consertar o aparelho, devolver o dinheiro, o que seria o mínimo, mas o telefone voltou aberto, sem tela, imprestável para qualquer uso.

Importante ressaltar que, depois do segundo retorno pelo mesmo defeito, pediram a tela antiga, quebrada, de volta.

Obviamente, ela já havia sido jogada no lixo, pois ninguém guardaria vidro quebrado por simples prazer. Deveriam, então, ter guardado a tela com eles e devolvido da forma que foi entregue, com a tela quebrada, mas em condições de ser usado.