Fui viajar para Santa Catarina e agência de viagem me deixou

Olá Elvis, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito o ocorrido, não é com felicidade que seguimos a viagem sem você e seus 3 amigos

Os horários foram disponibilizados diversas vezes, e ainda houve lembrete para ajudar no dia:

Check-out e entrega das chaves na recepção do hotel às 14:50 e a saída do ônibus para São Paulo às 15:00, em frente à hospedagem.

Às 15:00 após todos os demais clientes terem embarcado corretamente, inclusive as crianças que citou, houve uma tolerância de 15 minutos para esperar vocês até às 15:15, houve empatia e esperamos por vocês. Mas infelizmente, mesmo com o período excedente não embarcaram.

Mesmo com outras responsabilidades no trajeto de volta para São Paulo, houve a tentativa de diálogo tentando ajudar, envio de localização da rodoviária mais próxima e até mesmo acompanhamento junto ao pessoal do hotel para saber como chegaram, quando realizaram o check-out e como foram embora. Gostaríamos que voltassem junto, mas não podemos obriga-los a cumprir o horário contratado. Atrasar mais do que a tolerância colocaria os horários dos demais passageiros em risco, além de prezarmos pela segurança no trajeto.

Atenciosamente,
Alô Galera Viagens

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Tenho foto como falei vc não esperou 2 dois minutos isso não se faz onde eu pode falar de vcs eu vou falar vcs não são confiáveis