Não me devolveram o dinheiro
Respondida
Guarulhos - SP
16/08/2023 às 22:34
ID: 170289243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na shoppe e não recebi a mercadoria
A loja alega que me entregou e não quer me reembolsar.
Eu peço o comprovante de recebimento e eles não me dão
Claro que não eles não tem pq ninguém entregou nada na minha casa
Só quero o valor de ******* reais que paguei pelo papel de parede que comprei .
Quero o comprovante de quem assinou o recibo na entrega da mercadoria.
Vou no procon
Não indico falte de profissionalismo
Não compreem nada ness loja leliz papers na shoppe principalmente pq eles não entregam a mercadoria
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2023 às 01:03
Olá boa noite senhora, a venda através da shopee que é um marketplace, após o envio do produto nos dá Alopapers não temos controle, quem realiza a entrega é a shopee e quem realiza reembolso também é a shopee assim como a senhora nos contatou no chat nos da alopapers informamos que a senhora precisaria, entrar em contato com o suporte da shopee. Infelizmente nos da alopapers temos os mesmos acessos e atualizações que a senhora. Para te esclarecer melhor apenas a shopee.