Papel de parade cortado errado, erro de endereço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

04/05/2024 às 11:43

ID: 188080085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um papel de parede há um mes mais ou menos com a loja.

Primeiro erro: nao se atentaram e colocaram o numero do meu endereço errado. Tive que entrar em contato com a transportadora para nao perder o produto.

Segundo: papel de parede veio totalmente torto, os desenhos nao se encaixam.. hoorrivel. Nao tem como colocar na parede. Enviei diversos videos para empresa e a mesma, totalmente sem educação, sem tato algum com cliente veio me dar lições de moral e disse que o papel teria que ser colocaod sobreposto. Mesmo sobreposto os desenhos nao se encaixam, alem de que nao foi enviado nenhum manual explicativo de sobreposicao.
Péssimo atendimento, atendente mau educada, uma frustração com a empresa e o papel de parede do quarto do meu filho que vai nascer..
Gostaria do meu dinheiro de volta, pq infelizmente o papel que me foi enviado nao tem serventia alguma.

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Resposta da empresa

04/05/2024 às 13:03

Como informei a senhora no WhatsApp, a senhora deveria ter contratado um instalador. Não Soube instalar estragou o produto é a culpa é nossa. O barato custou. Caro para a senhora.

Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 17:27

Péssimo...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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