Calça de moletom e blusa de frio de má qualidade, com bolinhas e aspecto de velha após poucas lavagens e uso.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 23:53
ID: 253942309
Comprei uma calça de Moletom e uma blusa de frio tbm da marca, comprei em Miami District. Paguei nas peças, em 8 de abril de 2026, por volta de $380,00, a calça por volta de $ 120 e a blusa $110. Acreditem, a calça primeira lavada soltom muita bolinha usada por 4 vezes e as bolinhas no moletom no meio das coxas surgiram, o moletom da pior qualidade. A blusa está já com cara de velha, uma lástima que estou no Brasil e já posso fazer nada, me senti enganada, essa marca quer entrar no mercado de luxo e entrega a pior malha que eu já vi, fico pensando nos milionários que compram esse tipo de produto.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:52
Olá, Valéria.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação com os produtos.
Identificamos, porém, que os itens mencionados foram adquiridos em uma loja física da Alo Yoga em Miami. As lojas internacionais possuem operação independente da Alo Yoga Brasil, razão pela qual não temos acesso às informações da compra nem autorização para realizar análises, trocas ou atendimentos referentes a produtos adquiridos no exterior.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada ou com o atendimento da operação responsável, que poderá analisar o ocorrido e orientá-la sobre as possibilidades de suporte.
Lamentamos não conseguir atendê-la diretamente neste caso e permanecemos à disposição para qualquer dúvida relacionada às compras realizadas na Alo Yoga Brasil.
Atenciosamente,
Equipe Alo Yoga.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:06
A empresa brasileira a qual tem a franquia no Brasil me respondeu adequadamente, porém não compraria mais produtos nessa empresa, nem aqui, tampouco no exterior, fiquei muito decepcionada com a qualidade do moletom que custa o preço de ouro, por volta R$ 800,00, e se acabou na primeira lavada. Fiquei com o prejuízo, porque comprei em MIAMI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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