Calça de veludo se desfazendo após 5 meses de uso
Respondida
Cachoeirinha - RS
11/08/2026 às 20:45
ID: 256223425
Comprei uma calça, ha 5 meses, e a calça esta de desfazendo. Todo o veludo saiu, e olha que nem uso tanto, por ser uma calça caríssima.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:43
Olá, Daniela!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a insatisfação relatada.
Realizamos uma busca em nossos sistemas utilizando o CPF informado nesta reclamação, porém não localizamos nenhum pedido vinculado a esse cadastro.
Esclarecemos que o atendimento realizado por nossa equipe é referente às compras efetuadas em nosso site oficial. Para que possamos localizar a compra mencionada e analisar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra, caso seja diferente do cadastrado nesta manifestação.
Assim que recebermos essas informações, poderemos verificar o caso de forma mais detalhada e orientá-la adequadamente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Alo Yoga.