Falta de atendimento para resolver inconsistência no endereço
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/08/2026 às 10:29
ID: 256359799
Fiz um compra na loja e fui informada pelos correios sobre inconsistências no endereçamento da entrega. Estou tentando contato com a marca para que me deem um posicionamento ou ajuda e por NENHUM dos canais eu fui atendida. Fui atendida pelos correios, porém eles informaram que é necessário ter o comprovante de postagem para checar o endereço.
Experiência com o cliente no Brasil é péssima.
Espero ser ao menos respondida pela Alo.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:33
Olá, Clara!
Lamentamos pela percepção em relação à sua experiência e reforçamos que todos os feedbacks recebidos são acolhidos e considerados em nossos processos de melhoria contínua.
Os esclarecimentos e orientações referentes ao envio do seu pedido já foram encaminhados a você por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Alo Yoga Brasil.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 21:33
Ótimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10