Legging Alo Yoga descascando após pouco uso e fora da garantia de 90 dias
Não respondida
Aracaju - SE
19/08/2026 às 11:47
ID: 256855721
Comprei uma legging da Alo Yoga de aproximadamente R$ 1.000 e, mesmo com pouco uso e todos os cuidados, o acabamento do cós começou a descascar. A peça sempre foi lavada à mão, com sabão neutro e seca à sombra. Tenho a mesma calça na cor marrom e ela está perfeita. Entrei em contato com a Alo, mas disseram que, por ter passado de 90 dias, não poderiam fazer nada. Considero um defeito incompatível com a qualidade e o valor do produto e gostaria que a empresa reavaliasse meu caso. Estou anexando fotos que mostram claramente o estado em que a peça ficou.
Não estou falando de uma peça barata ou descartável. Uma legging que custa em torno de R$ 1.000,00 gera no consumidor uma expectativa de qualidade e durabilidade muito superior a 90 dias, principalmente quando utilizada e conservada com todos os cuidados que tive.
Além disso, duas amigas da minha academia possuem exatamente essa mesma legging preta e relataram o mesmo problema de descascamento, o que chama ainda mais atenção para a qualidade desse modelo.
Não estou pedindo nenhum benefício indevido. Quero apenas receber uma solução compatível com a qualidade e o posicionamento da Alo Yoga.
Gostaria que a empresa reavaliasse meu caso e oferecesse uma solução adequada, preferencialmente a substituição da peça por outra sem o defeito ou, caso isso não seja possível, uma alternativa equivalente.