Recebimento de produtos errados e demora no atendimento do SAC
Respondida
Santo André - SP
13/08/2026 às 15:09
ID: 256392783
Pessima expereincia em comprar pelo site. Comprei um bone e me enviaram varios produtos eletronicos. Estou a mais de 1 semana falando com SAC, e ninguem sabe de nada e ninguem resolve nada. Acho que infelizmente vou ter que partir para processo, pois já me gerou danos moraes e muito desgaste com essa falta de interesse deles em resolver o problema do cliente.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:34
Olá, Jenifer!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos o ocorrido.
Identificamos uma inconsistência no processo de entrega junto à transportadora parceira e, assim que tomamos conhecimento da situação, nosso time realizou as devidas tratativas para que o pedido pudesse ser entregue corretamente.
Esperamos que a solução tenha sido satisfatória e, principalmente, que o produto tenha atendido às suas expectativas.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Alo Yoga.