Dificuldade no rastreamento da entrega da amostra grátis e falta de suporte da Alô Bela
Resolvido
Brasília - DF
11/03/2026 às 17:00
ID: 243000443
Fiz uma compra da amostra grátis do perfume Jardim Secreto no dia 05/03/2926. Ocorre que não estou conseyrastrear a entrega e preciso ter acesso a essa informação para ficar atenta.
Porém, a Alô Bela disponibilizou um whatsapp mas ninguém dá retorno. Por telefone tbm ninguém atende.
Total falta de consideração com o consumidor.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 17:14
Olá Maria de Fatima
Na Alobela trabalhamos muito para que você tenha uma excelente experiência com nossos produtos.
Desde já agradecemos a sua confiança.
Conforme nosso contato todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.
Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.
Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Alobela
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 15:44
Precisa acertar na transportadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8