Falta de compromisso com cliente
Resolvido
Dom Joaquim - MG
28/10/2021 às 12:48
ID: 131986309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei uma maquina para reparo em garantia e nao me retornaram. Apos 20 dias liguei e disseram que faltava fechar a maquina e estaria pronto em 2 dias. Apos uma semana fui buscar e disseram que estavam sem pecas e nao havia previsao.
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Resposta da empresa
28/10/2021 às 13:32
Boa tarde Antonio, tudo joia?
Conforme conversado no balcão com o senhor, seu caso foi resolvido juntamente com a fábrica. Sua máquina será trocada.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos disponíveis para qualquer dúvida pelo nosso telefone*******.
Réplica do consumidor
28/10/2021 às 14:09
No momento esta encaminhado. Resolvido sera no momento em que estiver com a maquina em maos.
Consideração final do consumidor
05/05/2023 às 11:59
Só resolveram depois da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3