PRODUTO NÃO CONDIZ COM O SITE, PROPAGANDA ENGANOSA

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ipatinga - MG

13/09/2017 às 13:40

ID: 28810127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou extremamente insatisfeito com o produto adquirido da Aloe Vera Shop.
Comprei “Kit Cápsulas de Aloe Vera Pura PurAloe 500mg Orgânica com três unidades Liofilizada, uma das melhores do mundo - Código do Produto #8575232” mais no rótulo diz ter apenas sódio e vitamina https://******* ao consumidor.
Recebi o produto sem nota fiscal e nem correspondiam ao anunciado, o mesmo contém apenas “AROMA natural de (Aleo vera)” ESTOU INDIGNADO, CONSTRANGIDO, ENGANADO, e como dito no início a tabela nutricional encontra-se com todos os comprometes 00% (zerado), apenas informando o VD% 10mg sódio e VD% 45mg de Vitamina C, ou seja, todos os componentes que foram anunciados na propaganda “ Rica em vitaminas: Além da vitamina C, contém vitaminas A, B1, B5, B6 e B12 Contém grandes quantidades de enzimas necessárias para o processamento e aproveitamento dos carboidratos, gorduras e proteínas no organismo não estavam descritos na tabela nutricional. Tentei entrar em contato com a empresa por E-Mail, mas sem sucesso não me responderam. O produto não contém o que foi anunciado PURALOE, ou seja, Aleo Vera PURO que na verdade é AROMA NATURAL DE ALOE VERA.

Espero ter meu problema resolvido, quero estorno do pagamento!!! Fui enganado!!!Produto não condiz com anunciado.

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Resposta da empresa

13/09/2017 às 14:20

Entramos em contado e esclarecemos todas as suas dúvidas. Ficamos no aguardo.
Equipe ALOEVERASHOP

Consideração final do consumidor

13/09/2017 às 16:46

A equipe AloeVeraShop entrou em contato disponibilizando a fazer ESTORNO do valor pago imediatamente. Fui bem esclarecido de minhas dúvidas do produto pelo atendente. Me disse que irei receber um e-mail de confirmação do ESTORNO, após a confirmação do mesmo volto para feedback. Pelo atendimento percebi que site sério e que tem um compromisso sério com seus cliente, espero assim ter o prometido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10