Fralda com defeito e o SAC não atende !!!

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ilhabela - SP

30/05/2014 às 18:41

ID: 8989920

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já faz bastante tempo q tenho tentado contado através do telefone e do SAC e sem nenhum retorno.

Tenho 1 filha de 1 ano e 7 meses q usa a fralda Looney Tunes , só q a fralda tem vindo com varios tipos de defeito , hora com a costura torta, outra descolada o elastico das perninhas, outra com corte do gel torto isso aconteceu no final do ano passado , ai agora q saiu Embalagem NOVA 15 ANOS de parceria com a ALOES, resolvi comprar de novo...e tudo de novo COSTURA TORTA e de novo ñ consigo falar com ninguem para reclamar ao total ja estou com 4 pacotes de fralda q ñao pude usar. A Perninha da minha filha machucou por causa da costura torta.

Espero ter o retorno se ñ vou reclamar na Rede Social !!

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Resposta da empresa

02/06/2014 às 14:55

Entramos em contato com a consumidora foi feito registro de reclamação, estamos aguardando dados solicitados dos pacotes restante para finalizar troca do produto.

Att,

Aloés

Serviço de Atendimento ao Consumidor