Solicitei a troca de um produto e não recebi o novo produto solicitado

Não respondida
Florianópolis - SC
07/06/2022 às 14:34
ID: 144718497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 01/12/******* Comprei uma Crocs nr. 43, pedido #*******. Demorou mais de um mês para chegar. Não serviu. Então solicitei no dia 06/01/******* a troca por um número maior, nr. 45. Fiz a devolução do produto via Correios. Recebi o ressarcimento do valor do envio do pacote. Mas até hoje não recebi o novo produto: Crocs nr. 45.
Já fiz várias reclamações no atendimento a clientes, mas sem sucesso. Solicito ajuda pelo site Reclame Aqui.