Papel Allmax
Respondida
São Paulo - SP
11/04/2025 às 08:16
ID: 214516701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os pacotes no Atacadão de *****, vieram faltando 50 folhas e as folhas são amareladas e algumas manchadas, não são brancas, imprimo os documentos dos clientes e eles estão reclamando da qualidade.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 11:38
Olá! Agradecemos sinceramente pelo seu feedback.
Informamos que a alteração na tonalidade do papel A4 ocorreu devido a uma mudança na matéria-prima fornecida por nossos parceiros. Essa nova composição resultou em uma coloração um pouco diferente do branco anterior, porém, reforçamos que a qualidade e a performance do produto permanecem as mesmas.
Com relação as folhas faltantes, pode solicitar a troca para *******.
Na Aloform, prezamos pela melhoria contínua e levamos muito a sério todos os apontamentos feitos pelos nossos clientes. Suas observações são fundamentais para que possamos revisar nossos processos e aprimorar sempre que necessário.
A relação com nossos clientes é o que nos move, e é por isso que seguimos comprometidos em oferecer sempre o melhor, com respeito, transparência e cuidado em cada detalhe.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Aloform