Péssima qualidade
Em réplica
Ribeirão Pires - SP
04/04/2025 às 15:57
ID: 213965003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de ontem comprei um fardo de papel sulfite na loja Atacadão de Ribeirão Pires.
Sempre usei papel da marca Report, nunca tive problema.
Infelizmente, não tinha desta marca na loja e acabei comprando desta marca ALLMAX PREMIUM. Trabalho com xerox e impressão, na hora que tirei a primeira folha da embalagem já tive uma péssima impressão, papel amarelo, textura grosseira, folhas amassadas dentro da embalagem. Fui utilizar para impressão o papel borra a tinta, a sensação é de um jornal úmido velho. O documento a ser impresso era um boleto não dava para ler o código de barras!
Nem papel reciclado tem esse qualidade tão ruim de um produto que é vendido como PREMIUM!
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 15:23
Olá! Agradecemos sinceramente pelo seu feedback.
Informamos que a alteração na tonalidade do papel A4 ocorreu devido a uma mudança na matéria-prima fornecida por nossos parceiros. Essa nova composição resultou em uma coloração um pouco diferente do branco anterior, porém, reforçamos que a qualidade e a performance do produto permanecem as mesmas.
Na Aloform, prezamos pela melhoria contínua e levamos muito a sério todos os apontamentos feitos pelos nossos clientes. Suas observações são fundamentais para que possamos revisar nossos processos e aprimorar sempre que necessário.
A relação com nossos clientes é o que nos move, e é por isso que seguimos comprometidos em oferecer sempre o melhor, com respeito, transparência e cuidado em cada detalhe.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Aloform
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 15:20
Na data de 10/04/*******, a Empresa me enviou um e-mail, dizendo que o setor financeiro estaria me fazendo um estorno do valor pago do produto!
Mas até o momento nada mais foi feito!