Propaganda enganosa
Respondida
São José dos Campos - SP
28/03/2025 às 15:12
ID: 213369155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre comprei papel da Allmax que sempre atendeu minha necessidade.
Na minha última compra no Atacadão de São José dos Campos, ao abrir a embalagem fui surpreendido com folhas beges e ásperas, procurei na embalagem alguma informação a respeito e verifiquei a seguinte informação "Não Amarela com o tempo" (como assim, se as folhas já são amareladas e a tinta fica toda borrada quando imprimi)
Poderiam colocar que é bege e de péssima qualidade, e tirar o Premium na Embalagem! assim eu não tinha comprado.
Por R$ ***** a mais eu teria comprado Report.
Aguardo Solução!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2025 às 15:24
Olá! Agradecemos sinceramente pelo seu feedback.
Informamos que a alteração na tonalidade do papel A4 ocorreu devido a uma mudança na matéria-prima fornecida por nossos parceiros. Essa nova composição resultou em uma coloração um pouco diferente do branco anterior, porém, reforçamos que a qualidade e a performance do produto permanecem as mesmas.
Na Aloform, prezamos pela melhoria contínua e levamos muito a sério todos os apontamentos feitos pelos nossos clientes. Suas observações são fundamentais para que possamos revisar nossos processos e aprimorar sempre que necessário.
A relação com nossos clientes é o que nos move, e é por isso que seguimos comprometidos em oferecer sempre o melhor, com respeito, transparência e cuidado em cada detalhe.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Aloform