Recebimento de produto diferente do adquirido e retenção indevida de valores pela Aloform
Não respondida
VOLTA REDONDA - RJ
07/07/2026 às 09:46
ID: 253272235
Nossa empresa adquiriu e pagou antecipadamente R$ 65.450,00 por papel A4 branco ALLMAX PREMIUM, mas recebeu, papel reciclado bege, inobstante embalado como se branco fosse, configurando vício no produto/ propaganda enganosa.
Após acordar a devolução total com a ALOFORM/ FORM BOB PAPEIS e realizar a devolução dos materiais, em 22/05/2026, a fabricante reteve o valor pago e a mercadoria.
O caso envolve a entrega de produto diverso ao adquirido e a posterior retenção de valores e mercadorias, gerando um prejuízo de R$ 66.465,00 (Valor pago antecipadamente pelos materiais e custos de devolução das 770 caixas).
Estamos aguardando a mais de 45 dias pela devolução dos valores. Fica evidente que a promessa de devolução do dinheiro foi utilizada como puro artifício e [Editado pelo Reclame Aqui] com o único objetivo de induzir a Noticiante em erro.
Caso a Noticiante soubesse que o valor não seria devolvido, jamais teria voluntariamente abrido mão da posse das mercadorias, as quais serviam como garantia física do montante pago.
A Aloform obteve, portanto, [Editado pelo Reclame Aqui] em duplo aspecto (ficaram com os produtos e com o dinheiro), causando um prejuízo alheio líquido de R$ 66.465,00.
A Empresa atua em flagrante [Editado pelo Reclame Aqui]! Embalar produto reciclado como sendo branco? Exigir a devolução do material, mas não devolver o valor pago?
Não comprem com essa empresa. Se tratam de pessoas em [Editado pelo Reclame Aqui] que agem em conjunto para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Não há suporte, não há honestidade. Não há qualquer retorno sério por parte deles.