Falta de retorno para devolução

Resolvido
Porto Alegre - RS
23/12/2023 às 18:18
ID: 178984841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegundo orientação no site, é possível devolução dentro de 7 dias se os produtos não servirem. Segui o solicitado, de enviar o pedido de devolução para o e-mail indicado, o qual deveria ser respondido em 10 dias úteis com o código para devolução. Enviei no dia 30 de novembro o e-mail e até hoje não tive retorno. Chamei no Insta, no Whats, e soube agora que estão em recesso. Falta total de noção e respeito à compra do cliente.
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Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 23:34
Não tive uma boa experiência, não sei se foi azar ou se é sempre assim. Recomendaria que, caso façam a compra, acompanhem de perto seu pedido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1