Danos estruturais, dificuldades no atendimento

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Bernardo do Campo - SP

14/05/2025 às 17:24

ID: 217095335

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Aluguei um apartamento pelo intermédio da Aloi há 5 meses e estou com problemas estruturais desde a ocupação do imovel.
Durante a negociação a aloi me enviou um contrato citando que as evidencias do laudo de vistoria estavam anexadas ao documento e que posteriormente a assinatura, junto a entrega das chaves do imovel iriam disponibilizar um CD com cópias da vistoria.
Acontece que no contrato nao constava esse documento com as evidencias das vistoria anexado, e a imobiliária pressionou para a assinatura pelo caso de perder o negócio visto que haviam outros interessados no imovel.
Quando ocupei o imovel no dia *****, logo em seguida (dentro do prazo de dez dias mencionados em contrato para relatos estruturais), relatei a aloi que o chuveiro nao estava funcionando, e a pia possuia um vazamento.
Mesmo o dano sendo previo a posse do imovel, solicitaram que eu procurasse por tres profissionais para orçamentos para que fosse enviado ao dono do imovel aprovar, ou, poderia consultar se o meu seguro contra incêndio prestava esse atendimento, insemindo eles de custos.
Até hoje seguimos com os danos sem solução. Solicitei novamente as evidencias do laudo, pois as cópias entregues junto as chaves ja com o contrato assinado foi em um CD, e atualmente nenhum dispositivo comercializado possui leitor de CD, portanto eu nao teria como acessar.
A aloi me informou que eu deveria procurar um profissional que fizesse a leitura do CD pra mim, demonstrando um completo descaso e, na minha interpretação, uma açao de ma fé para dificultar acesso a uma informação totalmente relevante e que pode ser utilizada pra me prejudicar depois.
Considerando que nesse momento estou passando por uma gestaçao de risco, gostaria de registrar todo o dano emocional causado pela empresa para caso de possível intercorrências.

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