Descaso com inquilino
Respondida
Taubaté - SP
07/02/2024 às 10:47
ID: 182124113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSai do imóvel em abril de ******* e desde então fico recebendo cobranças da sabesp e toda vez que ia tentar desligar não conseguia por ter pendências. Entrei em contato várias vezes com a imobiliaria e sempre falam que vao verificar. Já tem outro inquilino morando e a conta continua no meu nome e para imobiliaria é o inquilino que tem que resolver. Não sei porque eles existem então, já que não servem nem para garantir que as contas estejam nos nomes dos atuais moradores.
Eu tive que perder meu tempo ligando varias vezes na sabesp e até indo presencialmente para tirar o debito do meu nome.
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 14:16
Olá Sra. Liliane,
Primeiramente gostaríamos de demonstrar o nosso descontentamento com a situação, não é o que prezamos em nossa prestação de serviços, porém sobre o caso cabe alguns esclarecimentos:
A responsabilidade de transferir e desligar as contas de consumo são dos responsáveis por ela, como consta no contrato de locação:
06) A(O) LOCATÁRIA(O) é responsável pelo pagamento das contas de água, esgoto, e energia elétrica, que incidam sobre o imóvel objeto desta locação a partir desta data. Também, é de responsabilidade da (o) LOCATÁRIA (O):
(...)
d) Realizar transferência ou pedido de ligação de água, luz e gás relativo ao imóvel locado em seu nome, junto à concessionária fornecedora tão logo entre em vigor o presente contrato, sob pena de não o fazendo, incorrer em infração contratual, podendo dar ensejo a uma eventual ação de despejo.
(...)
Parágrafo Terceiro: É de total responsabilidade da (o) LOCATÁRIA(O) a apresentação de todas as contas de água, luz e gás devidamente quitadas, referente ao imóvel locado, quando findo ou rescindido o presente contrato, bem como realizar o pedido de desligamento/transferência de titularidade das referidas contas, sob pena de permanecer responsável pelo seu pagamento.
Nós tentamos auxiliar todas as partes nessa situação, porém contamos com a colaboração de cada um. Inclusive da empresa que faz o fornecimento de água no imóvel, nesse caso a SABESP, pois o correto é eles permitirem que a senhora realize o pedido de desligamento independente de débitos.
Como a senhora nos informou recentemente, conseguiu realizar o pedido de desligamento junto a concessionária e fizemos cobrança para o inquilino atual realizar os pagamentos que ainda se encontraram em seu nome.
Pelo que conseguimos ter acesso no site da SABESP consta no momento uma conta em aberto em seu nome ainda no valor de R$66,55 que o responsável atual tinha nos informado que havia realizado o pagamento e solicitamos o comprovante para verifica, só que o mesmo ainda não nos enviou.
Pedimos para que caso chegue alguma outra conta nos envie também para que possamos contatar o atual responsável, também solicitamos para que acompanhe na SABESP o pedido de desligamento para ter a certeza que o mesmo foi efetuado (não conseguimos acesso para ter a certeza).
******* nosso comprometimento para que essa situação não ocorra e que os responsáveis cumpram com as suas obrigações, porém temos algumas limitações nas concessionárias não podendo fazer nada em nome de um terceiro, nosso papel é fazer a intermediação da situação a fim de solucionar o caso.