ALON HOLDING LIMITADA

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Canoas - RS

16/04/2026 às 14:13

ID: 246237497

Boa tarde,

Venho por meio desse colocar nossa insatisfação com o produto que nos foi vendido do plano da Exceed, abaixo colocarei o que nos foi prometido e agora após 40 dias da compra com a liberação do acesso tivemos a ingrata surpresa.

1. 3 semanas de utilização em mais de 4000 hotéis ao um custo de no máximo R$ 2.000,00 Após termos o acesso não é verdade, quando fechamos o plano frisamos uma viagem a NYC e quando formos reservar a taxa fica próximo de R$8.000,00 + custo do contrato, isso é maior que em uma reserva particular.
2. Utilização dos 7 dias em qualquer período do ano fomos realizar a consulta e não conseguimos em julho e dezembro, onde se torna inviável pois pega férias escolares, Natal e Réveillon.

Após levantamos esses pontos e conversarmos com o vendedor Wesley que na hora da venda simplesmente concordou com nossos questionamentos e ofereceu um serviço diferenciado de atendimento, não se mostrou nenhum pouco receptível quando o demandamos e simplesmente mandou procurar meus direitos e falar com o pós-vendas. Essa atitude nos deixou extremamente decepcionados, ainda que já tenhamos comprado diversas cotas imobiliárias e diárias em outro empreendimento. Inclusive no chocoland onde nos entregaram o prometido.

Diante desse cenário gostaríamos do cancelamento e restituição dos valores já investidos de uma forma tranquila e transparente.


Conto com a colaboração de todos para uma melhor resolução.

Contratante:
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CPF *****


Já estamos enviando e-mails desde 02/04/2026 para o e-mail ***** que esta em contrato para reclamações e cancelamento, sempre com confirmação de entrega e leitura. Os mesmos estão sendo entregue, lidos e sem respostas.
Att,
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