Alooks Hair Studio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/07/2021 às 22:14

ID: 126207045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estive nesse salão no dia 3/07/21 no shopping Aricanduva por volta das 15:30 para um corte de cabelo. Fui na recepção checar o valor do corte e o recepcionista informou CLARAMENTE que o corte era r$ 96,00. Concordei e fui direcionada para lavar o cabelo por uma funcionária. Depois outra cortou meu cabelo, e na hora de pagar o recepcionista disse que era R$ *******,00. Eu com muita estranheza questionei o valor. O recepcionista disse que a lavagem era a diferença. GENTE ninguém me disse NADA, isso não está correto!!! Informei para TODOS que me atenderam que era a 1 vez que estava lá e ninguém se deu ao trabalho de me passar procedimento e valores, eu bem tranquila, porque corte é corte e nem imaginava que lavando seria cobrado a mais! Péssimo a sensação que tive foi de ser passada para trás, até porque reclamei na hora de pagar e o recepcionista disse seu eu queria ir lá reclamar com a cabelereira! Gente, o erro foi do local e eu tinha que me resolver com a funcionária que segundo ele teria que me avisar! Olha penso que eles é que deveriam me respaldar e não eu ter que ir atrás disso, me senti humilhada e constrangida! para piorar, coloquei no balcão 1 nota de r$50,00 e 4 notas de r$20,00 para pagar totalizando os r$ *******,00 o recepcionista olhando para as notas e me encarando dizendo "Senhora são *******,00 reais eu contei e disse que estava certo e ele pela segunda vez dizendo novamente: O valor é *******,00 e me olhando feio! Eu me controlando porque estava nervosa e com muita raiva ainda tendo que pagar o que não concordava, CONTEI em voz ALTA porque o cidadão não reconheceu que tinha os *******,00 em notas de 50,00 e de 20,00 reais, fiquei chocada. Depois ele se tocou que estava correto o valor... Gente olha péssima experiência nesse local. NUNCA mais. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pelo valor que paguei sem ser avisada! Cobrança indevida!!!!!