Cancelamento de curso e estorno de valor pago devido à não adaptação e prazo de desistência.
Resolvido
Presidente Bernardes - SP
03/06/2026 às 21:13
ID: 250491521
Adquiri o curso em questao ao qual parcelei em 12x de 159,90 porem nao me adaptei ao curso o produto foi adquirdo no dia 29 de maio nao tendo portanto 7 dias ao qual o codigo de defesa do consumidor protege em caso de desistencia sendo assim, gostaria do cancelamento do curso o estorno da 1 parcela paga bem como a nao cobranca das demais parcelas.. Aguardo a solução do problema..
*****
cpf *****
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:36
Olá, Anderson.
Informamos que o cancelamento foi realizado com sucesso conforme solicitado.
Nosso suporte também realizou contato diretamente pelo canal oficial, prestando os devidos esclarecimentos e acompanhando a tratativa do caso.
Permanecemos à disposição caso haja qualquer dúvida adicional.
Equipe Matheus Jerke
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 19:37
Estou aguardando o estorno do valor que até o momento não ouve, ocorrendo eu encerro a reclamação como resolvido
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 10:43
Reembolso feito ocorreu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10