Aloud - Matheus Jerke

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 12:49

ID: 255221999

Olá, tudo bem?

Solicito formalmente o cancelamento da minha contratação do Cronograma dos Fluentes , assim como cancelamento das parcelas seguintes.

Adquiri o curso em 30/06/2026 e, desde então, efetivamente utilizei o serviço e participei das aulas para conhecer a metodologia antes de tomar essa decisão.

Após essa experiência, constatei que a prestação do serviço não corresponde ao anunciado e à experiência de ensino que busco. Durante as aulas que realizei, ocorreram interrupções recorrentes, houve utilização de português pelos professores durante a condução das aulas e, de maneira geral, a dinâmica das aulas não funcionou para mim como método de aprendizagem.

Não se trata, portanto, de um simples cancelamento sem utilização do produto. Eu experimentei o serviço justamente para avaliar sua adequação e, a partir dessa experiência concreta, constatei que a metodologia e a forma de prestação do serviço não são adequadas às minhas necessidades.

Dessa forma, solicito a análise excepcional do cancelamento da contratação e a restituição dos valores pagos, considerando também que se trata de um serviço educacional continuado e que não tenho interesse em permanecer utilizando um serviço que não atende às expectativas que motivaram a contratação.

Caso o pedido seja negado, solicito que me informem formalmente a justificativa para a negativa, bem como a identificação do responsável pela contratação e os termos específicos que fundamentam a impossibilidade de cancelamento.

Meu objetivo é resolver a questão diretamente e de forma amigável com vocês.

Aguardo retorno.