Curso Hotmart: Solicitação de Estorno devido a Conteúdo Básico e Falta de Suporte Após Compra
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2026 às 15:27
ID: 251242577
Fiz a compra do curso pelo Hotmart e quando
iniciei percebi que era muito básico e não ia entregar o que prometia, ao meu ver. Ele inclusive fala no vídeo do anúncio do curso que devolverá todo o valor caso o aluno entenda que acredita valer a pena. Tentei cancelar pela plataforma e não há opcao, tentei contato pelo email que ele disponibiliza e ele não retorna. Quero o estorno do valor.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:59
Olá, Vivian!
Informamos que a sua solicitação já foi devidamente atendida pelo nosso suporte.
Nossa equipe entrou em contato diretamente com você, prestando todo o suporte necessário e realizando os procedimentos relacionados à sua solicitação.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Equipe Matheus Jerke
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 16:01
Primeiramente foi difícil obter acesso a um canal de comunicaçao, por isso tive que recorrer ao reclame aqui. Mas uma vez que eles fizeram o contato imediatamente resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8