Problemas com cancelamento
Resolvido
Caieiras - SP
02/07/2026 às 17:12
ID: 252939799
Ao tentar realizar cancelamento no dia 01/07 a plataforma Aloud não tem esta ABA, logo tem que acessar pelo hotmart e hoje com 8 dias de compra quando finalmente consego um atendimento eles me dizem que não posso cancelar pois passou o Prazo! Foi enviado e-mail, tentei pela plataforma hotmart e quando atendimento chegou pelo WhatsApp a resposta foi não. Na plataforma não existe a opção de cancelar como orientado, dificultando o cabelo estrategicamente
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 13:26
Olá, Queren!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de analisar o seu caso.
Conforme conversamos, conseguimos realizar o cancelamento da sua assinatura. Esperamos que essa solução tenha atendido às suas expectativas e que tenhamos conseguido esclarecer sua solicitação.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda futuramente, estarei à disposição para atendê-la. Será um prazer ajudar sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Aloud Matheus Jerke.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 13:43
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10