Aloud - Matheus Jerke

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 22:10

ID: 255272153

Prezados,
Entrei em contato anteriormente por e-mail para solicitar o cancelamento do contrato do meu curso de inglês, porém até o momento não obtive nenhum retorno.
A empresa alega em suas diretrizes/site que não tenho direito ao cancelamento por se tratar do parcelamento de um valor total no cartão de crédito, e não de uma cobrança mensal. No entanto, ressalto que não utilizei os serviços e não tenho interesse em dar continuidade ao curso.
A cobrança integral por um serviço que não foi prestado nem usufruído configura enriquecimento sem causa e cláusula abusiva, conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Não me recuso a eventualmente arcar com eventuais multas rescisórias contratuais que sejam previstas em lei e devidamente proporcionais, mas a retenção/cobrança de 100% do valor do curso é inaceitável.
Já paguei 7 parcelas e ok não ter o ressarcimento, visto que estava com acesso ao site, porém quero o cancelamento imediato e cancelamento das parcelas restantes.
Os livros físicos estao exatamente como recebi, me prontifico a postar e devolver nas mesmas condições que recebi.

Aguardo retorno o quanto antes.