Compra de passagen aerea , incluso bagagens e a empresa comprou sem bagagens , da empres AloViagens de curitiba-PR

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Toledo - PR

09/03/2023 às 18:54

ID: 160717377

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Eu precisava de uma passagem de volta para madri para o dia 06 ou 07 de março, a negociação estava sendo feita com Pedro Lucas de Camargo da empresa AloViagens, e fechamos com o valor de compra incluida as malas e mais uma mala extra, no valor de R$4.*******,00, no dia 24/02/*******, paguei no pix, e ele garantiu que è *******% seguro a compra para o dia 06/03/*******, e ele disse que depois de 30 a 60 minutos ele passaria a passagem , e que na verdade não passou, Ai fui no aeporto de foz do iguaçu para confirmar essa compra na loja da Latam, e lá a moca que imprimiu um registro de cumpom virtiu da passgem ,e que no fim descobri que estava apenas a passagem comprada sem malas incuidas, ele comprou uma passagem Economy ligt, aonde nao inclui as 2 malas de 23 kl , que foram cobradas no valor Pago. E até hoje dia 09/03/******* , ele nao incluiu as malas , que no fim ele comprou a passagem sem minha permissao para o dia 12/03/*******, a data so descobri quando fui na loja da latam no aereporto, porque ate o momento eu nao sabia desta data, e que ele comprova por pontos, foi que a moça da loja da Latam explicou. Agora vou ter que desembolsar mais ou menos R$ 1.*******,00 das 2 malas que agora só pode ser compradas apenas na hora (dia) do embarque, Mas com tudo isso ele disse que ia fazer um pix das malas, mas até o momento nada de pix e só desculpa e enrolação.

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Resposta da empresa

13/03/2023 às 14:56

Conforme contato telefônico a mesma aceitou viajar no dia 12/03
Foi realizado o pix para a Sra Luiza um dia antes do embarque que foi 12/03
A mesma viajou e ja encontra-se no seu destino!