Comprei uma passagem e nunca recebi
Não resolvido
Itanhaém - SP
25/11/2022 às 09:04
ID: 154106083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm novembro deste ano ******* comprei uma passagem e fui enganada. Nunca recebi a passagem e nem localizador. Após dias indaguei sobre a reserva que não havia recebido nada e um Tal Pedro ao qual fiz um total de *******,00 em pix para reservar.
Entrando em contato com a Latam fiquei sabendo que a reserva era de uma passagem de *******. Perdi *******,00 ( três mil reais). Entrando em contato com esse Pedro, não me devolve o dinheiro. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 10:41
Bom dia , porque a senhora nao conta a verdade aqui ? porque não diz que cancelo o bilhete e pediu o reembolso ? porque mentir ?
Estamos aguardando a carta de reembolso que foi lhe enviada preenchida e assinada? antes de escrever mentiras envie os documentos necessarios para realizar o mesmo!!!
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 12:01
Essa Alô viagens não fez *******, liguei na Latam e não havia nada reservado. O número de reserva era de um voo Londres - Natal de ******* segundo atendente da Latam.
O que dizer de uma empresa que nem a língua portuguesa conhece ?? Ainda chama o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui]??? Que empresa é essa??
Quero o ressarcimento do meu dinheiro integralmente.
Ainda me devem dois mil reais.
Estou passando nervoso estresse desde que contatei de Londres essa
agência de viagens.
Consideração final do consumidor
13/02/2023 às 12:45
Empresa de passagens aéreas [Editado pelo Reclame Aqui] que engana as pessoas. Paguei e tive um transtorno e prejuízo financeiro. A passagem não existia, prejuízo de 2 mil reais. Agora o mesmo está me chantageando porque eu estou reclamando e não vou parar de reclamar da Agência [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Só aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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