Fui enganada pela agência Alô viagens
Não resolvido
Itanhaém - SP
20/12/2022 às 20:47
ID: 155907817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContatei a agência de viagens Alô viagens do Paraná em Londres através do whatsapp depositei 3.*******,00 na conta da mesma e nunca recebi nem a reserva. Quando indaguei ao Responsável Pedro sobre a reserva, o mesmo me disse que mandaria o código da reserva no dia seguinte. Conclusão: não havia passagem reservada e nem comprada pela agência. Depois de reclamar e ficar sem passagem e sem como voltar para o Brasil ele apenas me devolveu *******,00 e não entra mais em contato comigo. Agora me pede para retirar a reclamação para devolver meu dinheiro. Está me chantageando. G0lpE!!! G0[PE !!!
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 20:53
Boa noite , cliente comprou e apos a emissão cancelo e o reembolso conforme é de conhecimento A Medida Provisória n 1.******* amplia até 31 de dezembro de ******* o prazo para prestadores de serviços e empresários reembolsarem o consumidor, por eventuais adiamentos ou cancelamento de serviços, de reservas e de eventos como shows e espetáculos.
Foi enviado pela agencia a quantia de R$*******,00 para adiantamento , nos proximos dias será realizada o devolução
Réplica do consumidor
13/02/2023 às 11:06
Continuo sem receber meu dinheiro de volta desta aloviagens . Empresa fake ([Editado pelo Reclame Aqui]), pegaram meu dinheiro, fiquei no prejuízo em Londres e sem ter como voltar. Tive que pedir dinheiro emprestado para poder comprar outra passagem Londres -Sao Paulo.
O que eles fazem é só responder para não ficar sem resposta a reclamação. Só isso.
Verdadeiro G01P1ST4.
Até agora não me devolvem 2 mil reais. O tal cidadão ficou com meu dinheiro.
O Brasil não tem jeito não!!! Vergonha!!!
Consideração final do consumidor
13/02/2023 às 11:08
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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