Serviço não foi prestado !!
Em réplica
Registro - SP
06/09/2022 às 12:31
ID: 149725039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei passagens com essa companhia e desde que efetuei o pagamento não recebi bilhete e muito menos o localizador, não tive nenhuma informação sobre as passagens.
Meu vôo estava marcado para o dia 15/07 quando chegou o dia o a companhia me informou que o vôo foi cancelado, tentamos marcar para outro dia e novamente nada.. Então pedi o reembolso pois o serviço não foi prestado, além de tudo eu e meu namorado no dia 15/07 saimos do interior de SP, para ficar mais próximo ao aeroporto, além de não viajar perdermos tempo e dinheiro.
Agora estou aguardando o reembolso, já faz 2 semanas e nada.
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 12:34
Em virtude da greve dos aeroviarios não foi possivel ser realizado o embarque na data do dia 15/07 e desde esta data estamos tentando uma reacomodação.
Agora estamos realizando o reembolso do mesmo que será feito nos proximos dias!!!!
Réplica do consumidor
02/10/2022 às 15:09
Até o momento foi reembolsado um valor símbolico de mil reais, estamos aguardando o restante mas está difícil haver uma negociação!!!
Obs: Pagamos 6.*******, fora outras despesas que tivemos.