Comprei uma mentoria, porém não foi entregue

Não resolvido
Contagem - MG
04/11/2023 às 00:36
ID: 175263177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11 de Agosto de *******, pagamos e entramos para a mentoria coletiva Funil Pro, um projeto novo, que porém não evoluiu.
Fomos incluído no grupo de whatsapp com os demais integrantes, tivemos apenas pouquíssimas mentorias por meio de reunião por vídeo, utilizando a mesma estrutura da Comunidade Funil 10x, o que resultou em nada de exclusividade e depois a mentoria coletiva simplesmente ficou inativa.
A área de membros Circle não funcionou e o Lucas não providenciou a substituição da plataforma de acesso. Outros integrantes questionaram a inatividade da mentoria, e alguns membros foram excluídos do grupo, de forma muito estranha.
O grupo da Mentoria Coletiva Funil Pro, sofreu alterações no dia 03 de Novembro pelo Lucas, impossibilitando a comunicação entre os membros do grupo, atitude muito estranha.
O Lucas ofereceu uma nova mentoria coletiva, sem custos pela migração, porém não aconteceu o processo comigo.
No dia 19 de Outubro, enviei mensagem no whatsapp particular do Lucas, e o mesmo não respondeu. No dia 25 de Outubro, mandei mensagem no whatsapp particular, solicitando um posicionamento, e novamente o Lucas não respondeu.
Percebe-se o desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno, e solução desse impasse.
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Resposta da empresa
04/11/2023 às 07:10
Prezado Josimar,
Agradecemos por sua avaliação e feedback. Estamos cientes de sua participação ativa em nossos treinamentos e mentorias, com mais de 90% de conclusão de todos nossos programas, ficamos satisfeitos em saber que você está satisfeito com o conteúdo que entregamos.
Entretanto, é importante esclarecer a situação em relação ao Workshop Funil Pro que você mencionou. Deve-se destacar que o investimento no projeto foi de apenas R$*******. Embora tenha havido um contratempo no início do projeto, nós tomamos medidas imediatas para garantir que nossos alunos fossem tratados de maneira justa. Oferecemos a opção de reembolso a todos os participantes do projeto, e é importante destacar que *******% dos alunos, incluindo você, optaram por participar da mentoria bônus em vez de solicitar o reembolso.
É fundamental ressaltar que temos mais de 60 clientes ativos que pagam mensalidades que variam de R$2.******* a R$10.*******, além de uma comunidade com mais de ******* alunos. Nunca prejudicaríamos nossa reputação e relacionamento com nossos clientes de longa data por causa de R$*******.
A mentoria bônus está agendada para o dia 09/11, como você mencionou, e estamos ansiosos para proporcionar a você e aos outros alunos uma experiência enriquecedora.
Entendemos que as preocupações podem surgir, mas, no seu caso, a reclamação foi feita antes mesmo de darmos início à mentoria bônus. Pedimos a gentileza de aguardar até participar do evento para que possamos abordar suas dúvidas e atender a todas as suas expectativas.
Estamos comprometidos em fornecer um excelente serviço e continuar a contribuir para o seu crescimento. Agradecemos por sua compreensão e paciência, e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Leone
Assessoria
Réplica do consumidor
06/11/2023 às 22:54
Uma lambança atrás da outra: O Lucas retirou-me dos grupos de whatsapp da Comunidade Funil 10x e Mentoria Funil Pro, e no sábado dia 04/11/*******, procurou-me no meu whatsapp se vitimizando e ameaçando veladamente.
No contato realizado por ele no meu whatsapp, fez uma pergunta ridícula se além dessa reclamação, eu teria comprado seguidores para o seu perfil do Instagram. Solicitei mais clareza sobre o tema, e mais uma vez não fui respondido.
Outra lambança descoberta após essa reclamação: No mês de Dezembro de *******, ingressamos na Comunidade Funil 10x com acesso vitalício, e o Lucas retirou todos os acessos, ao conteúdo e grupo de whatsapp, atitude ilegal e abusiva de acordo com o Art. 35 do CDC.
No teor da conversa pelo whatsapp, o Lucas Pediu para apagar essa reclamação do Reclame aqui e fazer a devolução do dinheiro, sendo assim a imagem da sua empresa ficar limpa na internet.
Todas as pessoas da comunidade que questionaram a inatividade dos trabalhos, foram excluídos de forma tão suspeita, e tenho todas as provas printadas!
Não estou aqui por uma quantia irrisória de dinheiro, e sim por questionamentos profissionais!
Quero a devolução dos valores corrigidos da Comunidade Funil 10x e Mentoria Funil Pro, de acordo com a Legislação Brasileira, que será visto pelo meu advogado.
Na negativa da proposta acima, será solicitado os valores corrigidos e danos morais pela ameaça velada, no Juizado Especial de Belo Horizonte.
Consideração final do consumidor
26/11/2023 às 19:30
Não indico de forma alguma fazer alguma tratativa comercial com a empresa notificada. Sendo assim, caberá recorrer ao judiciário e solucionar os problemas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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