Paguei e não recebi o treinamento, apenas reunião de onboarding e muita dor de cabeça..

Opa!

Sentimos muito que você não tenha se adequado ao programa

Mesmo com os seus encontros agendados para daqui 2 dias, você continuava mandando mensagens inconvenientes fora do horário comercial, além de chamar o programa de baixo nível simplesmente porque o Leone da nossa equipe perguntou qual o nicho você tinha escolhido no nosso onboarding individual para trabalhar

Nesse momento você desrespeitou o Leone, falando que ele deveria perguntar para mim e não para você essa informação, e que se fossemos um programa de alto nível ele saberia o seu segmento, além de ter se negado diversas vezes passar essa informação, dificultando intencionalmente o atendimento do Leone em pleno sábado 14h da tarde

Além disso, suas mensagens nunca eram amigaveis

Sempre: Bom dia, nao vai me responder? Isso em uma segunda-feira, 07h da manhã, sem ninguém nem ter chegado no escritório ainda

Como disse nos prints que você anexou, nem se você tivesse me pagado o triplo eu preciso aturar certas coisas

Tenho clientes de 3 a 10 mil mensais, nunca deveria ter feito uma condição de pagamento dessa para você, meus clientes maiores não dão trabalho nenhum

Tenha um bom dia

Olá Lucas, boa noite. Espero que esteja bem

Segundo o código de Defesa ao consumidor, o artigo 35 determina que https://******* o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos.

Como visto acima não sou eu quem garante o meu direito de obter o serviço pelo qual paguei, é a constituição brasileira quem me garante isto

Peço desculpas se te incomodei quando cobrei pela execução do serviço que tenho direito após 10 dias de atraso sem receber atendimento nem justificativas. Estava trabalhando duro para ajudar minha família durante a semana e no sábado foi o único dia que consegui, já estava a 10 dias sem respostas e fiquei preocupado pois R$*******,00 pode ser pouco para você que tem clientes que pagam de 3 a 10 mil mensais, mas para quem trabalha duro todos os dias é muito dinheiro, e você infelizmente não me deu a oportunidade de te enviar mensagens no horário comercial pois me bloqueou antes e se recusou a cumprir a oferta pela qual tenho direito por lei

Mesmo sabendo da minha razão, tive empatia e enviei uma mensagem para você e para o Leone no Whatsapp para entender se gostariam de resolver amigavelmente devolvendo imediatamente o valor investido sem maiores complicações e você de forma profissional me
respondeu Resolve no Reclame Aqui. Abraço mestre e me bloqueou no Whatsapp e no Instagram.

Dito isto, infelizmente terei que te processar judicialmente por danos morais e materiais, além de entrar no procon contra a sua empresa (Que atualmente está baixada). Tenho todas as provas que comprovam que tudo que falo é verdade, se questionar alguma coisa que disse me solicite uma prova que na mesma hora envio como resposta!

Tenha uma boa noite!

Ola, João!

Vamos lá, você pagou metade do programa, e ja recebeu acesso a um encontro individual

Seu segundo encontro estava agendado, e sua reclamação aqui no reclame aqui foi realizada ANTES do segundo encontro individual

As cobranças excessivas foram realizadas ANTES da data do seu segundo encontro individual, e as suas chamadas desrespeitosas todas fora do horário comercial

Nós te pedimos nó sábado para que você observasse que estava sendo inconveniente enviando mensagens na hora do almoço no sábado e minutos depois exigindo uma resposta ( sem levar em conta o horário de almoço em um dia não comercial)

Te respondi pela manha avisando que por volta das 12h chegaria em casa e te enviaria os copys, o que você fez?

Pontualmente as 12h ja estava reclamando e cobrando aa copies de mim e do Leone ao mesmo tempo

Fique a vontade para procurar seus direitos, se você acha que agimos contra o código do consumidor

Que fique claro que você nao realizou o pagamento integral, recebeu um dos encontros individuais combinados e os em grupo semanais com meu time de tráfego,

Te avisei que não é porque você pagou R$******* ou R$10.******* que te da o direito de desrespeitar eu ou minha equipe, tenho todas as provas suas dificultando o atendimento do Leone, mandando que ele fizesse as perguntas necessárias para mim, e não para você ( sendo que esse é o trabalho dele)

Por fim, na segunda-feira antes mesmo das 08h da manhã ( um dia antes da sua implementação) você ja estava enviando mensagens para mim como:

BOM DIA, NAO VAI ME RESPONDER?

Isso é, uma primeira mensagem, antes mesmo de qualquer pessoa da minha equipe chegar no escritório ( ja que eram 07h da manhã) e ja mandando mensagem no grupo de networking e chamando outros membros no privado para difamar o programa

Diante desses fatos, você perdeu acesso ao programa e ao restante da implementação, nós não trabalhamos com pessoas desesperadas, inconvenientes e desrespeitosas como você, e te isentamos do pagamento do restante do programa, já que não daremos continuidade na sua implementação

Bom dia Lucas, espero que esteja bem!

Entendo que talvez ficou chateado por eu ter dito o seguinte:

Certo, normalmente os servicos que assino possuem documentações e registros, pensei que vocês tambémeramaltonível, Infelizmente estava enganado. Como não possui acesso ao nicho escolhido, a unica opção que tenho é dizer para você,nãoémesmo?

OBS: Posso provar para qualquer um que foi exatamente isto que eu disse

Sobre a suposta difamação do programa o que disse foi:

Bom dia time, se alguém puder me responder no privado. Segundou!!!

OBS: Também posso provar isso

Sobre o cumprimento do horário comercial, hoje dia 28/05/24 você não respeitou o meu horário comercial e me mandou mensagem às 07:08 dizendo que queria resolver pelo Whatsapp (Diferente de ontem quando te procurei e vc disse para resolver por aqui ou quando perguntou se eu iria forçá-lo a realizar a implementação) e que era para eu apagar este comentário no Reclame aqui para que vc possa dar continuidade ao programa.

Posso provar tudo que foi falado e estou amparado pela justiça. No entanto desde o princípio quero resolver amigavelmente, por isso busquei ajuda de advogados especialistas em defesa do consumidor para entender como podemos prosseguir.

Tenha um bom dia, Lucas!

Mais um adendo que não coloquei na mensagem anterior:

Além de me chamar de chato inúmeras vezes simplesmente pelo fato de cobrar pelo serviço que paguei voce me manda a mensagem abaixo após dizer que era incrível ele pensar que estava certo:

Slc irmao, nao é pq voce pagou R$******* que você pode cagar na nossa cabeça e ficarporisson

OBS: Posso provar

Sobre o pagamento de R$*******,00, apesar de não ser muito para você é para mim, e você me garantiu que com o pagamento da primeira metade teria direito a:

1 reunião de onboarding, 1 implementação comercial, 1 encontro de otimização com o Lucas, 4 encontros semanais de otimização de campanha e suporte individual com o Lucas por 30 dias

Mas o que recebi foi apenas 1 reunião de onboarding, várias mensagens me chamando de chato, expulsão do grupo e sua recusa de dar continuidade ao programa

Boa noite Lucas. Espero que esteja bem

Recebi sua proposta hoje fora do meu horário comercial às 07:08 da manhã para resolvermos a situação e darmos continuidade ao projeto. Disse a você que em breve daria uma resposta pois tinha entrado em contato com 3 advogados especialistas em direito do consumidor, pois o meu objetivo é prosseguir com a melhor decisão para ambas as partes.

Enviei minha resposta dentro do seu horário comercial às 17:43 de hoje, e às 17:44 para o Leone, dizendo que aceitava sua proposta e que só precisava me responder no Reclame Aqui nosso novo acordo para eu colocar a situação como resolvida.

Mas a mensagem infelizmente não chegou nem para você nem para o Leone (Não sei se foi falta de internet ou se foram outros motivos) mas estou enviando por aqui também para certificar que minha resposta chegará até você.

Quero reforçar também que não irei deletar a publicação aqui do Reclame Aqui, pois este é um direito meu. O que farei é avaliar esta situação como resolvida caso você também publique a solução.

Aguardo sua resposta, Lucas. Tenha uma boa noite!