Cobrança indevida e falta de acesso ao curso Alpha Class Lucas Brito. Solicito reembolso.
Em réplica
Goiânia - GO
22/01/2026 às 19:44
ID: 238546371
Meu nome é ***** ***** ***** cpf ***** , comprei um curso do alpa class Lucas Brito . Me veio cobrando neste mês e recentemente não consegui acessar a plataforma nem cancelar os serviços. Não consigo contato e gostaria do reembolso pois a plataforma está cobrando sem deixar acessar o conteúdo, telefone *****
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 10:51
Oi, Caue!
Sou o Otávio, da equipe do Reclame AQUI da AlpaClass. Obrigado por compartilhar sua situação com a gente estamos aqui para te ajudar.
Para garantir sua privacidade e tratar seu caso com segurança, já te enviamos uma mensagem pelo nosso canal de atendimento privado. Por lá conseguimos avançar com mais rapidez e sem exposição dos seus dados.
Por favor, dê uma olhadinha na nossa mensagem para seguirmos com a solução. Estamos à disposição para te ajudar no que precisar!
Atenciosamente,
Otávio,
Equipe Reclame AQUI AlpaClass
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 14:30
Agradeço por terem cancelado conforme uma das necessidades , mas ainda sim , a plataforma cobrou 2 meses sem disponibilizar o curso , gostaria do valor ressarcido .