Impossibilidade de acesso ao curso online na plataforma.
Em réplica
Salto de Pirapora - SP
23/02/2026 às 18:55
ID: 241464857
Não consigo acessar meu curso pela plataforma. Mensagem que me aparece é a seguinte
"Esta escola está temporariamente indisponível
Por favor, entre em contato com o suporte da escola para mais informações."
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 10:40
Oi, Lucas!
Sou o Otávio, da equipe do Reclame AQUI da AlpaClass. Obrigado por compartilhar sua situação com a gente estamos aqui para te ajudar.
Para garantir sua privacidade e tratar seu caso com segurança, já te enviamos uma mensagem pelo nosso canal de atendimento privado. Por lá conseguimos avançar com mais rapidez e sem exposição dos seus dados.
Por favor, dê uma olhadinha na nossa mensagem para seguirmos com a solução. Estamos à disposição para te ajudar no que precisar!
Atenciosamente,
Otávio,
Equipe Reclame AQUI AlpaClass
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 16:26
respondi mas não tive nenhum retorno