Reembolso solicitado devido a falha no acesso ao produto e falta de retorno do suporte
Respondida
Iguatu - CE
06/04/2026 às 07:48
ID: 245217947
Fiz uma compra e não tem como acessar, já entrei em contato com o suporte e não tenho retorno. Diante disso quero pedir o estorno do cartão.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:44
Oi, Genário!
Sou o Otávio, da equipe do Reclame AQUI da AlpaClass. Obrigado por compartilhar sua situação com a gente estamos aqui para te ajudar.
O processo de reembolso da sua compra foi concluído com sucesso! Enviamos todas as informações relacionadas à devolução diretamente em seu e-mail, tudo bem?
Esperamos ter ajudado! Sempre que precisar, pode contar conosco.
Atenciosamente,
Otávio,
Equipe Reclame AQUI AlpaClass