Cobrança indevida pela empresa ALPE contratada pelo IESB
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/04/2016 às 13:01
ID: 17885539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez minha esposa, Alexandra Maria Estrella, cuja matrícula é*******, está sendo cobrada indevidamente pelo IESB/ALPE, valor que já foi quitado junto à Instituição, referente à operação *******0, de 05/03/*******, de valor R$ 50,00, ajustado para R$ 63,27.
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Resposta da empresa
04/04/2016 às 15:16
Prezado Luiz Henrique,
Verificamos sua reclamação junto a empresa credora e eles constataram que o débito da aluna já consta como quitado, solicitando assim a remoção deste valor de nosso banco de dados, ação que já foi efetivada, evitando futuros contatos sobre este item.
Atenciosamente,
ALPE Serviços de Cobrança e Assessoria Empresarial
Consideração final do consumidor
10/04/2016 às 12:12
Apesar da retratação, é extremamente desconfortável ser insistentemente cobrado por algo que já foi pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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