ALPE Cobrança e Assessoria Empresarial

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Brasília - DF

15/01/2020 às 10:11

ID: 99364555

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Estou com uma dívida junto ao Centro Universitário IESB da qual não tenho condições de quitar, e ao ligar na empresa de cobrança Alpe, para poder parcelar a dívida, me deparo com uma falta de transparência da empresa ao informar a quantidade de parcelas possíveis, porque ao dizer que eu não tenho condições de quitar a dívida, eu pergunto qual o número máximo de parcelas, e ao invés deles falarem a quantidade real, eles informam que só podem parcelar em duas vezes, daí depois de insistir muito, eles falam que podem em até três vezes, e depois de muito tempo ligando e persistindo com outros atendentes, eles informam que podem parcelar em até 5 vezes sem juros. O que custa informar a possibilidade das 5 parcelas na primeira ligação? Isto se chama falta de transparência, e é algo que não deve existir em uma empresa. Elas precisam ser transparentes! É um direito nosso de saber com o que estamos lidando! Se a pessoa liga pedindo para parcelar a dívida ao máximo, informe o máximo de parcelas, e não fique omitindo em prol da riqueza da empresa. Isto é um absurdo! O Centro Universitário IESB deveria ficar a par destes problemas e contratar outra empresa de cobrança.