Portão não entregue após pagamento, prestador alega falta de dinheiro para materiais.

Bom Dia .
Não procede a sua reclamação de que é [Editado pelo Reclame Aqui] . O que ocoreeu foi o seguinte ; foi feito a venda mas na verdade o valor não foi creditado na nossa conta , esperei por dias se caia o valor e não caiu , entrei encontato com o cliente e expliquei que o valor não tinha caido e autorizei o cliente a cancelar a comprar , pois n~os pelo aplicativo da maquina não conseguimos , pois abrimos uma reclamação administradora da maquina e iria demorar para tyer a solução , entramos em contato novamente e expliquei para o cliente o ocorrido e sugerir novamente o cancelamento da venda , temos tudo isso em printe de conversar . o que houve foi que a empresa de cartão reteu o valor pois o atual proprietário da empresa , constava numa empresa que tinha um saldo pendende que o o proprietário tem seu CPF ligado a outra empresa . Mas nos responsabilizamos em fazer o Portão pois deixamos claro que teriamos que terminar um obra e em seguida iniciar a fabricação do Cliente , pos para nossa supresa chegou uma notificação de um Advogado nos cobrando uma sastifação decorrentes de dias , para prazo de fabricação do portão ou a devolução do valor parcelo no cartão . pois a partir de agora esta nas mão do nosso juridico , pois nem se chegou a uma acordo , pois nos colocou no reclame aqui . Pois em nenhm momento nos deixamos de responder as menssagem , pois ate a esposo do nosso cliente entrou em contato conosco e a deixamos apar do ocorrido . Mas estamos aqui disposto a chegar uma solução boa a amigal para todos .

A pessoa a frente da empresa entrou em contato comigo para fazer um acordo, mas se eu retirar a reclamação do reclame aqui. E ainda me pediu um prazo de 30 dias pra frente. 6 meses de espera. Só quero meu dinheiro de volta. Trabalhei e muito para pagar.

Bom Dia , foi feita uma venda para pagar em 10 parcelas sem juros . já foi explicado o que ocorreu na verdade sobre a venda , mas vamos lá ; esteve em nossa empresa uma pessoa que é advogado do nosso cliente nos solicitou uma conversa com o cliente e tentar um acordo , foi este o ocorrido , ligamos sim diante da solicitação do advogado para chegar a um acordo , fizemos uma proposta para retirada da reclamação e solicitamos um prazo para a execução do serviço , mas não foi aceito pelo cliente , fizemos anossa parte de tentar chegar a um acordo e resolver a questão de uma fez , mas não foi aceita , lamentamos , mas fizemos a nossa parte . Mas estamos aberto para chegarmos a um acordo e resolver de uma forma amiga esta questão . Obrigado

Bom dia.
Efetuei a compra parcelado sim. O valor da compra 8.778,50 parcelado em 4× de 2.194,625. Na data de 25/02/2026.
Mas me explica o que a forma que eu paguei, tem haver com a falta de responsabilidade da empresa? Você não me entregou o portão, é fato.
Não vou retirar a reclamação até você pagar todo o meu dinheiro. Não quero mais portão, quero o dinheiro de volta.