Alpes CCTVM

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/05/2016 às 08:40

ID: 18735757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato por email (*******) em 02/05/16 para solicitar o extrato da minha conta e a transferência do crédito para minha conta bancária.
A atendente (Aline Santos) respondeu meu email no mesmo dia informando que o crédito seria feito em até 10 dias úteis (13/05/16).
Dia 16/05/16 entrei em contato pelo telefone (**************) para informar que não houve a transferência. Precisei ligar várias vezes pois era difícil falar com a pessoa.
Dia 17/05/16 me responderam por email dizendo que houve um problema no sistema de envio de remessas e que a transferência seria feita até o final da semana (20/05/16).
Hoje é 23/05/16 e nada da transferência.
Solicito uma solução com urgência.