Alpes Consultoria

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Cuiabá - MT

04/02/2022 às 12:10

ID: 137847255

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Após receber diversos e insistentes telefonemas, foi-me oferecida uma proposta de negócio para redução de parcelas de um empréstimo consignado existente junto ao Banco Máxima (saldo de 90 parcelas de R$ 1.*******,78) mediante compra de dívida (PROPOSTA DE COMPRA DE DÍVIDAS n 810649189).
Como eu não possuía margem consignável disponível para fazer um contrato de empréstimo consignado novo, foi-me proposto que eu repassasse o dinheiro para a empresa financeira que, segundo a proposta, quitaria a dívida com desconto junto ao Banco Máxima, eles me repassariam como benefício financeiro parte do desconto obtido na quitação do contrato existente. Após a quitação do contrato velho, eu passaria então a ser devedor do Banco PAN, por 90 parcelas de R$ *******,00 obtendo assim uma redução de R$ *******,78 no valor de minhas parcelas mensais.
Eles me encaminharam um boleto para pagar (R$ 30.*******,00, favorecido JUNO PAGAMENTOS CNPJ 21.*******.*******/*******06) e eu efetuei o pagamento através da Caixa Econômica Federal no dia 27/08/*******.
Cobrei deles a baixa do meu contrato junto ao Banco Máxima e dia 27/08/******* eles disseram que o sistema estava lento, que os documentos já haviam sido enviados ao banco e que a baixa logo seria feita perante o SIGEPE.
Como a baixa não ocorreu, fiz contato novamente e me disseram que eu deveria assinar o contrato de prestação de serviço com a ALPES relativo à compra de dívida e que depois de assinado esse contrato o banco me passaria a quitação.
Quando me encaminharam por e-mail o contrato para assinatura virtual, encontrei cláusulas que não me haviam sido explicadas por telefone e eu desisti do contrato, comunicando imediatamente tal desistência à ALPES, por telefone, whatsapp e através de e-mail.
Depois de insistentes mensagens minhas, eles confirmaram o recebimento de minha manifestação de desistência do contrato e solicitação de devolução dos valores pagos.
Eles disseram que o dinheiro para quitação do contrato já havia sido repassado para o Banco Maxima e que seria necessário aguardar a regularização junto ao Banco, bem como que ele fizesse a devolução (para a ALPES) para depois me reembolsarem o dinheiro que lhes paguei.
Chegaram a me ligar (falei com Sr. João dia 09/09/*******) que confirmou o recebimento da desistência do contrato e que seria feita a devolução de meu dinheiro.
Contudo, desde então não consigo mais contato com a ALPES para falar sobre a devolução dos R$ 30.*******,00 que lhes repassei dia 27/08/******* para quitação do contrato de empréstimo consignado junto ao Banco Máxima e a devolução não ocorreu.
Por esses motivos, depois de muito insistir e esperar, estou fazendo a presente reclamação e pedido de providências.