Prejuízo de R$ 10.937,80 com compras [Editado pelo Reclame Aqui] em grupos de WhatsApp da ALPES LTDA
Não respondida
Juiz de Fora - MG
24/05/2026 às 21:26
ID: 249550915
Fui vítima de um prejuízo de R$ 10.937,80 envolvendo a empresa ALPES LTDA, que realizava vendas através de grupos de WhatsApp cuja o nome SUPER OFERTAS 2 (ALPES LTDA) com promessas de produtos abaixo do valor de mercado. Os pagamentos eram feitos via Pix para conta em nome da empresa, e após cada compra era enviado um suposto contrato, transmitindo aparência de legalidade. Realizei diversas compras ao longo de aproximadamente três meses. Posteriormente, começaram os atrasos e a própria *****, apontada como responsável pela empresa, disse que os reembolsos seriam realizados até a última sexta-feira, porém nenhum valor foi devolvido até o momento. Além disso, fui informada de que Luana teria deixado a cidade de ***** após os problemas envolvendo os clientes e os pedidos de reembolso. Solicitei cancelamento e devolução dos valores diversas vezes, encaminhei comprovantes de pagamento e aguardei os prazos prometidos, mas sigo sem qualquer solução efetiva.
Já registrei boletim de ocorrência e reclamação no Procon. A empresa precisa assumir responsabilidade pelos valores recebidos e apresentar uma solução imediata aos consumidores prejudicados.