Não cumprem o prazo informado
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2024 às 09:14
ID: 179749059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei produto dia 30-11-*******, foi confirmado o pagamento no mesmo dia por e-mail e entrega para 3 dias úteis após esta confirmação. dia 02-01-******* foi o primeiro dia útil e assim dia 04-01-******* o terceiro dia útil. hoje dia 05 nada do produto em casa. reclamei e informação que a partir de hoje até dois dias úteis para eu receber.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2024 às 14:12
Olá Alexandre,
Lamentamos pela inconveniência causada. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Durante a temporada de festas, os serviços de entrega podem enfrentar desafios adicionais devido aos feriados e ao aumento do volume de encomendas. Entendemos a importância do seu pedido e queremos assegurar que agimos prontamente ao enviar o produto conforme o prazo inicialmente estipulado.
Informamos que já entramos em contato com o Correio para obter uma previsão precisa da entrega do seu pedido. Estamos aguardando essa informação e, assim que a obtivermos, entraremos em contato imediatamente para lhe fornecer uma atualização precisa sobre o status da entrega.
Agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
09/01/2024 às 00:12
Hoje é dia 08-01-******* e nada de chegar o produto. se dia 09-01-******* não chegar quero a devolução do meu dinheiro para o dia 10-01-*******
atenciosamente
alexandre barone
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 15:46
Não cumprem o prazo de apresentam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3